O Líder Aprendiz em Momentos de Incerteza

Ao falar em líder, temos a tendência de imaginá-lo como uma figura imponente e de nível muito superior aos demais. De fato, para exercer essa função, é fundamental que se tenha um conhecimento empresarial diferenciado e, principalmente, saiba influenciar e mobilizar pessoas para alcançarem um propósito. No entanto, esse profissional não está isento de cometer erros e de ter dúvidas no momento de tomar uma decisão importante. Por essa razão, quem se destaca é aquele que podemos chamar de “Líder Aprendiz”.

O Líder Aprendiz caracteriza-se por priorizar o aprendizado individual e o desenvolvimento contínuo da equipe para o alcance das metas estratégicas. Para isso, é imprescindível que ele tenha flexibilidade para atuar com a liderança situacional, ou seja, atuar com o estilo necessário de acordo com o momento da equipe e do estágio de desenvolvimento de cada membro.

O Líder Aprendiz pode ter muitos estilos, alguns deles são:

• Diretivo – que dá a direção dizendo o que fazer.
• Treinador – que desenvolve as pessoas para o futuro.
• Mobilizador – que mobiliza pessoas em direção à visão.
• Afiliativo – que cria harmonia para curar rixas de times e motiva em momentos de estresse.
• Democrático – que cria colaboração para conseguir consenso.
• Apoiador – que serve como apoio e estímulo.
• Gerente – que gerencia operações, planos, atividades e soluciona problemas.

A sacada para o líder alcançar resultados é atuar com variedade e saber conviver com a diversidade.

Uma equipe representa o todo, o total dos membros. Para se chegar ao objetivo final, é preciso enxergar as partes, ou seja, cada membro e seus papéis.

Uma característica fundamental do Líder Aprendiz é saber fazer perguntas inteligentes para aprender a lidar com o funcionamento complexo da equipe e das partes, ou seja, estimular os membros a lidar com a diversidade, utilizando a intuição, a criatividade, o conhecimento e o talento individual para o desenvolvimento como equipe.

Quero sugerir 10 perguntas que despertam a responsabilidade, podem ser utilizadas pelo líder e compartilhadas com os membros da equipe:

1. Quais os resultados esperados?
É imprescindível definir de forma específica as metas a serem alcançadas como equipe e individuais. Esta pergunta pode ser utilizada no início de um projeto, ou até mesmo, na delegação de uma tarefa.

2. Quais as ações?
As Equipes Rumo ao Topo mantêm o foco no plano de ação e no monitoramento sistemático para o alcance dos resultados. Esta pergunta é utilizada para mobilizar os membros da equipe a fazerem as coisas acontecerem convivendo com a diversidade. O segredo para aprender a lidar com a disparidade de idéias está em agir.

3. Qual o próximo passo?
É muito comum nas reuniões e nos bate-papos informais surgirem ótimas idéias e soluções, porém, se não colocadas em prática não passarão de idealizações. Os líderes de alto desempenho utilizam constantemente esta pergunta para mobilizar a equipe a entrar em ação imediatamente com o foco em resultados. Esta é uma forma de fazê-la manter os pés no chão.

4. O que vai gerar mais impacto positivo?
Os membros de uma equipe tendem a tomar as decisões com base nas opiniões e ganho pessoal devido à diversidade de talentos, experiências e crenças. Porém, os membros de uma equipe rumo ao topo tomam as decisões com base no que vai gerar mais impacto positivo para a equipe alcançar os resultados esperados. Esta pergunta quando utilizada em meio à diversidade, contribui para a tomada de decisões rápidas e eficazes.

5. Esta ação vai nos levar mais perto ou mais longe da meta?
O líder tem papel fundamental no engajamento da equipe para o alcance dos resultados. Em vez de dizer aos membros da equipe se o que estão fazendo é certo ou errado, ele pode utilizar esta pergunta, que traz a equipe para o foco e estimula a responsabilidade individual pelos resultados. Em momentos de feedback, esta pergunta pode ser bem interessante.

6. O que impede?
São comuns alguns membros da equipe dizerem: “É complicado, é difícil, não dá para fazer, a empresa isso, a empresa aquilo....”. Neste momento, o líder pode utilizar esta pergunta para gerar reflexão, ouvir do indivíduo a verdadeira dificuldade e se livrar das desculpas sem fundamento.

7. Esta é uma oportunidade de desenvolver o quê?
Esta pergunta é utilizada quando o membro da equipe traz uma dificuldade, algum problema ou, até mesmo, desculpas. O objetivo desta pergunta é gerar desenvolvimento e utilizar a diversidade como oportunidade de crescimento.

8. O que podemos aprender com isso?
Na teoria, liderar e lidar com a diversidade pode parecer simples, mas na prática é outro papo. No entanto, quando os membros da equipe utilizam esta pergunta, acontece o fenômeno chamado aprendizado. A melhor forma de uma equipe lidar com os conflitos é aprender constantemente com ele, afinal de contas, não existe nenhuma forma de controlá-los e sim aprender com eles.

9. Qual a solução?
Nas equipes rumo ao topo o problema só serve como oportunidade de descobrir uma solução. O líder tem papel fundamental no condicionamento da equipe para a solução de problemas e criação de possibilidades. Em vez de ele dar as soluções, esta pergunta pode ser utilizada para que a equipe a traga por si própria. Em momentos de discussão e lavagem de roupa suja esse questionamento pode ser uma grande saída para trazer a equipe ao foco e entrar em ação novamente.

10. Quais os prós e contras?
Equipes dependentes do chefe são aquelas que têm incapacidade de avaliar os prós e contras para tomar uma decisão. Esta pergunta pode ser feita sempre que uma dúvida aparece. Em vez de o líder tomar as decisões pela equipe, é fundamental torná-la interdependente através desta pergunta. Com o tempo os colaboradores tendem a ser mais pró-ativos.

Leonardo Da Vinci foi muito sábio quando disse: “Quem conduz uma discussão apelando para a autoridade não está usando sua inteligência, está usando apenas a sua memória”.

O Líder Aprendiz em meio à diversidade utiliza a inteligência e a memória do grupo para lidar com a incerteza. Como seus colaboradores lidam com a incerteza hoje? Você fornece mais respostas ou faz mais perguntas a eles? A situação da sua equipe hoje é uma oportunidade de você desenvolver o que? Qual o próximo passo?

Autor: Carlos Cruz

Marina, de Cuiabá, é a vencedora do Aprendiz Universitário

"Contratei alguém

como eu", afirma

Justus sobre Marina

A decisão de Roberto Justus foi contestada e reafirmada diversas vezes no auditório do Memorial da América Latina, em São Paulo, durante a final do "Aprendiz 6", na noite desta quinta-feira (28/5). Equilibrada, a torcida de cada participante cresceu em diferentes momentos do episódio. A de Marina Erthal vibrava no início. A de Karina Riberio ganhou confiança ao longo do programa. Mas no final, foi Marina quem levou a melhor.

Ao anunciar a vitória de Marina, de 20 anos, Justus confirmou sua busca por um estagiário que pensasse e agisse como ele: "Escolhi alguém que tinha o meu perfil". A candidata Karina, de 25 anos, era a favorita entre seus colegas de programa, mas isso não foi suficiente para que ela ficasse com a vaga.

Marina Vasques de Oliveira Erthal

Idade

20 anos - 02/01/1989

Estado Civil

Solteira

Origem

Barra do Garças - MT; mora Cuiabá - MT

Escolaridade

Está no 6° semestre de Publicidade e Propaganda na Universidade Federal de Mato Grosso

Término do Curso

Julho de 2010 (8 semestres)

Experiência profissional

Trabalha como estagiária de criação em uma empresa

Antes do início do programa, o conselheiro Cláudio Forner comentou a prova anterior, em que as participantes tiveram que voltar do Chile para o Brasil sozinhas e sem dinheiro. Questionado sobre a maneira com que as candidatas conseguiam o dinheiro - as três inventaram histórias e pediram dinheiro para conseguir voltar -, Forner defendeu a postura das meninas.


"Elas foram guiadas pelo objetivo de vencer o desafio, chegar a São Paulo o quanto antes. Estavam liberadas para fazer o que fosse necessário para isso, por isso não feriram nenhuma ética. Creio que 95% da população brasileira ficaria no Chile porque não conseguiria superar este desafio". O episódio foi comentado por Justus durante a final. Ele reiterou a posição de Forner, dizendo que a prova era, acima de tudo, um teste de persuasão.


Além da presença dos 18 participantes desta edição, estavam na plateia outro 61 ex-aprendizes de Roberto Justus. Dez dos candidatos já eliminados participaram da última prova. Stephanie, a terceira colocada, não pôde participar porque pegou uma forte gripe no Chile, durante a prova anterior. "Fiquei doente e a saudade de casa apertou", disse.


Justus aproveitou o tempo de espera para provocar alguns de seus ex-aprendizes: "Você tem alguma coisa para reclamar, João?", disse ele a João Granja, candidato demitido após contestar a idoneidade do programa. "Taila, quem vai ganhar o Aprendiz, já que você é boa de falar quem vai sair?", provocou, lembrando da lista de demitidos que vazou para a imprensa, supostamente pela ex-candidata. Ela nega que tenha divulgado qualquer lista e Justus, depois da brincadeira, disse que acreditava em sua palavra.


Vinda de seguidas vitórias nas tarefas mais recentes, Marina chegou à decisão com moral sobre Karina, que apesar do início brilhante, foi presença garantida nas últimas salas de reunião de Justus.


A trajetória das duas concorrentes parece ter deixado a torcida de Karina mais tímida e sem muita confiança antes do início do programa, enquanto que Marina tinha até seu rosto estampado em camisetas de alguns membros da plateia. A situação, no entanto, se inverteu completamente quando Karina foi anunciada a vencedora da última prova.


A candidata também sentiu-se mais confiante e a cada resposta, sua torcida vibrava ainda mais. As escolhas dos conselheiros também geraram manifestações das torcidas. A de Marina foi menos comemorada devido ao som muito baixo vindo do microfone de Cláudio Forner, que impediu muitos membros da plateia de entenderem que seu voto tinha ido para a morena.


Walter Longo escolheu Karina baseado em sua melhor capacidade de trabalhar em equipe e foi ovacionado. Depois do programa, Longo reafirmou que escolheria Karina, mas se mostrou tranquilo para trabalhar com a vencedora Marina.


Na saída do auditório, Marina era só sorrisos: "Só eu sei tudo o que fiz para conseguir alcançar esse objetivo. Me surpreendi comigo mesma", disse ela. "Tenho 20 anos e consegui derrotar candidatos mais velhos e mais experientes do que eu. Sou muito competente", reafirmou a campeã.

Fonte: UOL Televisão